Garantie

Garantie

1. Alors beantragen Sie die Garantie

CMACEWHEEL-Garantieansprüche können per Post (bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit) erfüllt werden, die für den Austausch von Garantieteilen erforderlich ist. Cet article est disponible sur la page de contact sur notre site Web et sur votre numéro de référence. Support-Tickets ermöglichen den direkten Kontakt mit unseren zertifizierten Mechanikern par E-Mail. Après avoir reçu un ticket, vous aurez à l'intérieur une réponse de 48 personnes. Dans le cadre des processus de garantie, vous pouvez effectuer des tests et des films et envoyer un mécanicien pour diagnostiquer ce problème et la meilleure solution possible. Un exemple ici est la vérification d'une batterie avec un voltmètre et l'examen d'une image des paramètres par e-mail. CMACEWHEEL vous fera passer des tests et vous effectuera tous les tests effectués.

A) Est-ce que werden wir tun ?

Lorsqu'un composant sans benutzerfehler est défectueux ou que la dorure est décrite, il est possible de trouver un Ersatzteil aus. Wir ersetzen alle Teile, die während des Transports beschädigt wurden. Nous pouvons également utiliser une solution de réparation dans des conditions normales d'utilisation jusqu'à une hauteur de 200 dollars américains, si un mécanicien CMACEWHEEL festgelegt arrive. Toutes les réparations ou réparations automatiques ne sont pas couvertes par la garantie. Bei nicht autorisierten Änderungen am Fahrrad erlischt auch die Garantie.

B) Était-ce que werden wir nicht tun ?

CMACEWHEEL n'utilise qu'un seul morceau, sans avoir une photo ou une vidéo des teils décrits à voir. Für Zweitfahrzeugbesitzer bieten wir keinen Garantieservice an. Wir ersetzen keine vom Benutzer beschädigten Teile. Wir zahlen keine Kosten für Serviceleistungen Dritter ou den Austausch von Teilen, qui sei denn, dies wurde vor der Reparatur vereinbart. Wenn der Eigentümer seinen eigenen Versanddienst nutzt, übernimmt LANKELEISI keine Haftung für etwaige Schäden, die während des Versands entstehen können. De plus amples informations vous attendent dans nos solutions de transport. Nous n'avons aucun service de garantie pour les particuliers, qui ne sont pas fournis par cmacewheel.eu ou par un prestataire autorisé.

2. Conditions de garantie

Pour les informations sur la garantie, veuillez contacter notre mécanicien directement. Sie arbeiten gerne zu den unten aufgeführten Bedingungen mit Ihnen zusammen.
Cette garantie est dorée pour le fabricant CMACEWHEEL. Cette garantie s'applique à une seule austausch defekter Teile nach alleinigem Ermessen von CMACEWHEEL. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'absence de contrôle des instructions dans le manuel d'instructions, ici, en cas de chute, de manque, de vernissage, de manque, de montage commercial, de prise en charge, de modification, de montage non effectué, de passe, d'installation de pièces ou de réparations. ursprünglich entworfene ou nicht mit dem Verkauf compatible Fahrräder, Bedienungsfehler, Wasserschaden, extremes Fahren, Stunt-Fahren ou unsachgemäße nachfolgende Wartung. Nur im Extremfall wird ein komplettes Ersatzrad ausgestellt. À cet automne, le véhicule d'origine doit être utilisé pour l'installation des nouveaux véhicules d'inspection/réparation et l'usine CMACEWHEEL est utilisée. Lorsque le problème peut nous incomber, il n'est pas possible de s'y retrouver dans une nouvelle voiture.
Cette garantie n'est pas valable auf Zubehör, Verbrauchsmaterialien ou normale Verschleißteile. CMACEWHEEL ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN, FEHLER ODER VERLUSTE, DIE AUS UNBEFUGTEN WARTUNGSARBEITEN ODER DER VERWENDUNG NICHT AUTORISIERTER KOMPONENTEN resultieren. Transportschäden müssen CMACEWHEEL über ein Support-Ticket gemeldet werden. Vous pourrez ainsi consulter nos pages d'assistance ausgefüllt werden. CMACEWHEEL ÜBERNIMMT IN KEINEM FALL HAFTUNG FÜR DIREKTE, INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN, SEI ES AUF VERTRAG, GARANTIE, FAHRLÄSSIGKEIT ODER PRODUKTHAFTUNG IM ZUSAMMENHANG MIT SEINEN PRODUKTEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF: PERSONENSCHÄ DEN, SACHSCHÄDEN OU WIRTSCHAFTLICHE VERLUSTE .
Dans les situations, dans la Garantiebestimmungen möglicherweise nicht gelten, kann CMACEWHEEL un Mindestservicegebühr und un Ersatzteilgebühr erheben. Jeder Umtausch ist auf einen Umtausch pro Artikel beschränkt. Tous les paiements séparés pour la garantie sont effectués à partir de Kunden im Voraus bezahlt et versichert werden. CMACEWHEEL n'est pas autorisé à utiliser un seul paquet. CMACEWHEEL peut bénéficier de la garantie sans frais. CMACEWHEEL prend en charge votre droit, sa garantie en vigueur pour l'actualisation et l'avenir. Une Benachrichtigung über cese Änderungen kann erfolgen ou auch nicht.
Pour tous les appareils électriques, ceux de cmacewheel.eu et ceux des fabricants autorisés, nous vous proposons notre garantie de garantie relative au matériel ou à l'entretien des composants d'origine, qui incluent les composants suivants :

A) 1 Jahr eingeschränkte Garantie

1. Einjähriger Garantiezeitraum : Diese Garantierichtlinie tritt ab Kaufdatum in Kraft und gilt für die Dauer eines Jahres (par ex. B. Controller, Gabeln, Vorbauten, Sattelstützen, Kurbelgarnituren, Gepäckträger, Schaltsysteme usw.). Während dieser Zeit gewährt das Unternehmen Garantieleistungen für E-Bike-Componenten.
2. Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Unfälle, Missbrauch, unbefugte Reparaturen, Modifications or selfinstallationen entstehen.

B) Garantie de 2 ans

1. Zweijährige Garantiezeit: Diese Garantierichtlinie gilt ab dem Kaufdatum and bleibt für die Dauer von XNUMX Jahren gültig. Während dieser Zeit gewährt das Unternehmen Garantieleistungen für E-Bike-Akkus and -Motoren.
2. Ausschlüsse: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Unfälle, Missbrauch, unbefugte Reparaturen, Modifications or selfinstallationen entstehen.

C) Garantie de 3 ans

1.Dreijährige Garantiezeit: drei Jahre ab Kaufdatum. Während dieser Zeit übernimmt das Unternehmen eine Garantie für den Rahmenteil des E-Bikes.
2. Abdeckung: Diese Garantierichtlinie deckt nur Herstellungsfehler und Materialprobleme des Rahmens ab. Teile, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, unbefugte Reparatur, Modifikation oder Selfinstallation entstanden sind, fall nicht under die Garantie.

D) Keine Garantie

Bitte beachten Sie, dass Ausrüstung und Zubehör nicht von dieser Garantierichtlinie abgedeckt sind, aber in unseren Rückgabebedingungen enthalten sind.

E) Pièces de rechange

L'article, die durch normalen Gebrauch abgenutzt sind, n'est pas couvert par la garantie. Ces articles concernent entre autres : Ketten, Felgen, Speichen, Bremsbeläge, Schläuche, Reifen, Rotoren, Griffe et Sitze. La Wartung et l'Austausch ceser Teile se trouvent dans la Verantwortung des Fahrradbesitzers.

3. Prise en charge

Alle Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen über CMACEWHEEL geltend gemacht werden. Pour toute garantie de garantie, c'est un Kaufbeleg erforderlich. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, da es möglicherweise eine einfache Lösung für Your Problem gibt. Berechtigte Garantieansprüche werden von CMACEWHEEL innerhalb eines Jahres nach dem Erstkauf Bearbeitet. La garantie peut être obtenue pour un ticket d'assistance sur notre site d'assistance disponible.

A) Ansprüche wegen Transportschäden

Überprüfen Sie Ihr Produkt umgehend auf Beschädigungen. Les réclamations concernant les transports sont les meilleures critiques du temps. Schadensersatzansprüche aufgrund von Transportschäden werden von uns nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert. Bevor Sie und der Fahrer die Sendung unterzeichnen, vermerken Sie bitte etwaige Schäden an Ihrem Produkt auf dem Frachtbrief. Machen Sie Fotos von allen festgestellten Schäden et datatieren Sie die Fotos nach Möglichkeit. Bewahren Sie alle Verpackungen und Dokumente auf, bis der Inspektionsprozess abgeschlossen ist. Essayez d'obtenir un ticket d'assistance sur notre site d'assistance interne le 14 juillet pour la livraison de CMACEWHEEL.

B) Cartes de crédit

Wenn für aeine Bestellung aus irgendeinem Grund an Kreditkartenrückbuchung in beliebiger Höhe erfolgt and the Kunde weiterhin Eigentümer of Products in thiser Bestellung ist, wird die Garantie ausgesetzt, bis the Rückbuchung geklärt ist.

4. Teileaustausch

Pour l'automne, l'intérieur de la garantie doit être adapté à un remplacement, vous pouvez CMACEWHEEL à l'avance de CMACEWHEEL pour l'envoi des pièces défectueuses à notre travail. Das fehlerhafte Teil muss im CMACEWHEEL-Werk eintreffen, avant qu'un Ersatzteil versendet werden kann. Mit der Genehmigung von CMACEWHEEL stellt CMACEWHEEL un vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, um das fehlerhafte Teil zurückzusenden et zu ersetzen. Lorsqu'un produit de renvoi gratuit est émis, il s'agit d'un renvoi doux (à l'intérieur de 10 jours) de renvoi des pièces de rechange, qui ne s'effectue pas correctement avec CMACEWHEEL.
Nach Erhalt defekter/zurückgesandter Teile werden diese auf Transportschäden untersucht. CMACEWHEEL est responsable de votre droit, lors d'une demande d'achat, lorsque les tests ont été effectués après avoir été décrits. Die Nichteinhaltung der in diesem Abschnitt aufgeführten Bedingungen kann zur Dienstverweigerung, zum Erlöschen der Garantie und/oder zur dauerhaften Stornierung der Bestellung führen.

5. Exclusion de responsabilité

Jede Art von Fahrradfahren birgt Risiken, die nicht vorhersehbar oder vermeidbar sind. Ces outils peuvent être utilisés pour éviter les chutes, les réparations ou les réparations pour tout faire. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, sicher zu fahren, sich auszubilden et darauf vorbereitet zu sein.
CMACEWHEEL utilise tous les outils utilisés, vos véhicules avant de les utiliser pour un mécanicien de véhicules certifié, et testez-les. Une inspection minutieuse des composants de votre véhicule s'effectue en toute sécurité, afin que le véhicule soit sûr du véhicule. CMACEWHEEL GARANTIERT NICHT, dass Bremsen, Schalthebel, Motor, Vorbau, Felgen, Speichen, Umwerfer, Gabeln oder andere Komponenten am Fahrrad ordnungsgemäß befestigt und eingestellt ankommen.
Überprüfen Sie das Fahrrad vor jeder Fahrt gründlich, um sicherzustellen, ass alle Components richtig eingestellt and befestigt sind. Mourir
CMACEWHEEL ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ODER FOLGEN, DIE AUS UNSACHGEMÄßEM GEBRAUCH, FAHRLÄSSIGKEIT ODER MONTAGE SEINER FAHRRÄDER ENTSTEHEN. Dazu gehören entre anderem Personenschäden, Sachschäden, wirtschaftliche Verluste, schwere Unfälle oder der Tod.

6. Haftungsausschluss für die Leistung von Fahrrädern

Die für jedes Fahrrad angegebene Höchstgeschwindigkeit und Reichweite sind Schätzungen et stellen keine Garantie für die erwartete Leistung dar. Viele Faktoren können die Leistung eines Fahrrads beeinflussen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: PAS-Bewertung, Fahrergewicht, Ladungsgewicht, Geländeart, Steigung, Pedalnutzung, Windbedingungen, Temperatur und Reifendruck. Unter unterschiedlichen Bedingungen können sich aus den von uns aufgeführten Schätzungen unterschiedliche Reichweiten and Höchstgeschwindigkeiten ergeben.

7. Kundenbeziehungen

Le Kundenzufriedenheit est l’une des principales priorités de CMACEWHEEL. Wir arbeiten sehr hart daran, sicherzustellen, dass alle nosere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. C'est un moyen de s'en sortir, dans ce cas, vous pouvez obtenir une solution unique.
Nous vous invitons à contacter le contact avec un conseiller technique ou un mécanicien (avec un ticket d'assistance) pour obtenir un résultat et une relation bienveillante. Nous allons travailler avec vous pour éviter que le problème ne se produise comme le plus simple. Cela vous permettra d'obtenir de l'aide et de bénéficier de votre soutien, de votre coopération et de votre aide, pour résoudre le problème. Nous vous offrons un service de respect et un service d'assistance amical en vous aidant à vous assurer de votre respect et de votre respect.
Unhöfliche, vulgäre oder bedrohliche Ausdrücke gegenüber unseren Mitarbeitern or Kundendienstmitarbeitern werden nicht toleriert. Cette situation malheureuse est inévitable, avec un avertissement ausgegeben. Bei anhaltendem unhöflichen, vulgären oder bedrohlichen Verhalten behält sich CMACEWHEEL das Recht vor, den Service zu verweigern, the Garantie ungültig zu machen, a eine Rückerstattung zu leisten and/oder the Bestellung dauerhaft zu stornieren. Wir möchten solche Beziehungen aufrichtig vermeiden, wenn möglich.
Mise à jour actuelle : octobre 2023